7 Stappen om een hoogpresterend vastgoedteam op te bouwen

1. Doelgericht werven: de juiste mensen op de juiste plek

Een hoogpresterend team begint bij de juiste mensen. In de vastgoedsector betekent dit dat je medewerkers niet alleen kennis moeten hebben van de markt, maar ook moeten passen bij jouw bedrijfscultuur.

Veel succesvolle ondernemers besteden dagelijks tijd aan werving, omdat ze weten dat talent hun grootste troef is. Kijk bij het aannemen van nieuwe collega’s niet alleen naar ervaring, maar vooral naar:

Klantgerichtheid: Hoe gaan ze om met klanten en prospects?

Aanpassingsvermogen: Vastgoed is dynamisch. Kunnen ze snel schakelen?

Culturele fit: Passen ze binnen de waarden en werkwijze van jouw kantoor?

👉 Tip: Gebruik een vragenlijst over bedrijfscultuur als onderdeel van je sollicitatieproces. Zo krijg je snel inzicht in of een kandidaat écht bij je team past.

2. Effectieve training en onboarding

Nieuwe teamleden zomaar ‘loslaten’ in de praktijk is een veelgemaakte fout. Een sterke onboarding en training zorgen ervoor dat medewerkers sneller productief zijn en beter presteren.

Uit onderzoek van Harvard Business Review blijkt dat bedrijven met een gestructureerd onboardingprogramma 50% hogere productiviteitscijfers hebben bij nieuwe medewerkers.

Praktische aanpak

Week 1: Kennismaking met de bedrijfscultuur en systemen

Week 2: Intensieve training op verkooptechnieken en klantcontact

Week 3: Onder begeleiding de eerste klanten behandelen

Week 4 en verder: Continue feedback en bijscholing

Een goede start betekent minder fouten en snellere deals.

3. Duidelijke verwachtingen stellen

In vastgoed is heldere communicatie essentieel. Iedereen in je team moet weten wat er van hen wordt verwacht en hoe succes wordt gemeten.

✔ Stel duidelijke doelen op per medewerker (bijv. aantal bezichtigingen, omzetdoelen).

✔ Gebruik Key Performance Indicators (KPI’s), zoals verkoopsnelheid en klanttevredenheid.

✔ Plan regelmatige evaluatiegesprekken om voortgang en knelpunten te bespreken.

👉 Tip: “Wat gemeten wordt, wordt beheerd.” Zorg dat prestaties meetbaar zijn, zodat je gericht kunt sturen op verbetering.

4. Creëer een cultuur van eigenaarschap

Medewerkers die zich eigenaar voelen van hun taken, presteren beter. In plaats van micromanagement, kun je een cultuur van verantwoordelijkheid stimuleren:

✅ Geef je team de vrijheid om beslissingen te nemen binnen hun expertisegebied.

✅ Werk met prestatiegerichte beloningen om motivatie te verhogen.

✅ Creëer betrokkenheid door medewerkers inspraak te geven in processen en strategieën.

💡 Succesvoorbeeld: Sommige vastgoedkantoren werken met winstdeelprogramma’s, waarbij medewerkers extra beloond worden als ze bepaalde targets halen. Dit stimuleert motivatie en teamwerk.

5. Onderprestaties proactief aanpakken

Net als in een voetbalteam, kan niet iedereen altijd 100% presteren. Maar hoe ga je om met medewerkers die structureel minder goed presteren?

✔ Bied eerst gerichte coaching en training aan om hen bij te sturen.

✔ Gebruik maandelijkse check-ins in plaats van alleen jaarlijkse evaluaties.

✔ Houd een cultuur van open feedback om kleine problemen op tijd aan te pakken.

Uit onderzoek van MIT Sloan Management Review blijkt dat teams die continue feedback krijgen 22% beter presteren dan teams met alleen jaarlijkse beoordelingen.

Mocht iemand ondanks begeleiding niet verbeteren, dan is het soms nodig om afscheid te nemen. Een slecht functionerende medewerker kan namelijk de prestaties en sfeer van het hele team negatief beïnvloeden.

6. Continue training

Vastgoed verandert continu – wetgeving, markttrends en technologie ontwikkelen zich snel. Een succesvol team blijft altijd up-to-date.

✅ Plan maandelijkse trainingen over verkooptechnieken, wetgeving en markttrends.

✅ Stimuleer kennisdeling tussen collega’s (bijvoorbeeld senior medewerkers die junioren coachen).

✅ Werk met een interne kennisdatabase waar medewerkers nieuwe inzichten kunnen terugvinden.

👉 Tip: Investeer in digitale leermodules en webinars, zodat medewerkers op hun eigen tempo kunnen bijleren.

7. Erken en beloon uitmuntendheid

Mensen blijven langer bij bedrijven waar ze zich gewaardeerd voelen. Volgens Gallup leidt een goed erkenningsprogramma tot een 21% hogere winstgevendheid en betere retentie.

Hoe beloon je prestaties?

✔ Publieke erkenning in teamvergaderingen

✔ Financiële bonussen voor uitstekende prestaties

✔ Doorgroeimogelijkheden en extra verantwoordelijkheden

Veel succesvolle vastgoedkantoren hanteren een ‘Makelaar van de Maand’-programma, waarin een medewerker wordt uitgelicht voor uitzonderlijke prestaties. Dit stimuleert het hele team om te blijven excelleren.

Jouw vastgoedteam als succesformule

Een sterk vastgoedteam is méér dan een groep medewerkers – het is de kern van een succesvol kantoor. Door te investeren in doelgerichte werving, gestructureerde training, duidelijke verwachtingen en een cultuur van eigenaarschap, zorg je ervoor dat jouw team optimaal presteert.

Zoals Jim Collins zei:

“Een geweldige visie zonder geweldige mensen is zinloos.”

Wil jij groeien als vastgoedmakelaar? Dan begint dat bij het bouwen van een team dat niet alleen bij je bedrijf past, maar ook mee evolueert met de markt en streeft naar succes.